优衣库营销真正的秘密，才不在试衣间
2015-07-24 08:57 | 战略营销 来源：兰小说谈领导力
优衣库的老板柳井正大概从没想到过，自己的公司会以这样的方式登上中国媒体的头条。优衣库从不打广告，像星巴克一样，在很多城市，遍布街头的整栋店面，就是它最显眼的广告。它喜欢用名人模特，如陈坤，倪妮等，却从不打出他们的名字，这一匪夷所思的手法似乎是想表明，我的品质不错，但并不需要炫耀。
柳井正认为，优衣库是家技术公司，他的对手是苹果，而非GAP。他要为客户解决的核心问题很简单-夏天如何身上不湿，保持干爽；冬天如何身上不冷，保持暖和。为此，每年公司不断投入研发新材质，迭代出夏季更清凉快干的内衣，和冬季更轻薄保暖的羽绒服。
难怪有人说，你看得见的对手都不是对手，真正的对手是看不见的。互联网技术不断打破原有的竞争边界，可怕的颠覆者往往来自原来八竿子打不着的玩家，破坏性创新机会大量产生于不同领域的交叉地带。眼睛如何只盯着GAP，你最多把公司做成一个更好的GAP；盯着苹果时，你却可能重构整个服装行业。
为专注于满足顾客的核心痛点，柳井正选择在其他方面尽量简化。优衣库的所有服装只有基本款，给男士的T恤，要么是V领，要么是圆领，颜色可以多种多样，但样式基本不变，这就大大减少了要去猜变幻莫测的时尚风向的烦恼，也避免了服装行业的死穴-库存，反正是基本款，今年卖不掉的话，明年还能接着卖。
这是绝佳的蓝海创新战略减法案例，聚焦于某些客户需要的核心价值要素，而简化甚至忽略其他价值要素，从而形成自己独特且坚实的竞争优势。相比国内不少服装企业盲目模仿ZARA等所谓快时尚品牌，又要款式多变，又要便宜，胡子眉毛一把抓，完全没有重点的拙劣打法，优衣库才是真正的战略高手。
柳井正以前还为顾客买了自家的产品后，回家用剪刀把品牌标识剪掉黯然神伤。如今连这个心结都放下了，今天在优衣库的服装上，几乎看不到任何显眼的品牌标志。只要客户认可你的价值，愿意持续购买你的产品就够了，至于他愿不愿意让人知道，不重要！
如此这般减下去，真的把优衣库减成了一家技术公司，也把柳井正减成了日本首富。大道至简的优衣库，才不需要用试衣间去搏上位呢！
（责任编辑：战略营销）
标签：清华海峡研究院
