需求成就革命？如何理性的看待互联网+
2015-08-03 13:49 | 战略营销 来源：智纲智库
当一件事变成全民运动之时，便会变得异常狂热。
当“互联网+”上升到国家战略层面，中国的各类企业几乎都在思考如何搭上“互联网+”的快车。于是，有关“互联网+”的各种概念和说法满天飞，有人认为互联网创造了新的需求和市场，还有人认为互联网将连接一切然后再颠覆传统行业，也有人认为互联网只是拿来忽悠的概念。
在“互联网+”大热之时，如何运用理性的思维去看待“互联网+”，这是一个值得深思的问题。
观点1：互联网不是颠覆，而是推动商业模式重构
从2014年伊始，中国传统媒体受到巨大冲击，年营业额大幅下降，这是互联网的冲击和传统媒体地产广告下降双重因素导致的。其中互联网的冲击最为关键，特别是互联网社交媒体的推出，传统媒体很快就被兵不血刃的秒杀，一片哀鸿遍野。
互联网首先切断传统媒体与顾客之间的联系，特别是移动互联终端的普及，让传统媒体再也没法直接连接上顾客。与此同时，传统媒体硬性广告也彻底失去活力，“重金砸广告”的营销模式彻底结束，理性消费开始回归。那些极具渲染力的语言和意境唯美的表现没法打动顾客，新的评价标准正在产生：产品的好友推荐、口碑传播、用户体检、客户评论已成为全新产品评价指标。
这只是互联网冲击商业模式的冰山一角。与此同时，互联网正在以最快的速度消灭信息不对称，消灭中介环节，让客户与商品之间实现面对面的连接。各种中介公司、信息公司、贸易公司及各种代理商正在被淘汰……
如果你不改变自己，就会被互联网改变？
其实，互联网并没有颠覆谁，而是实现了信息的完全透明化，倒逼企业进行模式创新和产品的升级换代。
观点2：互联网没有创造市场，而是释放了被禁锢的供求关系
互联网平台思维是当下最火热的话题，阿里巴巴、天猫、京东、当当网都是通过平台搭建而形成的电子商务商业模式。目前，这种模式已经非常成熟，并且很难超越，这主要是由客户的消费需求直接推动而成。然而，随着各种细分市场的出现，互联网正在通过引导消费需求创造和释放出全新市场。
途家网通过私人度假屋市场细分发展中高端家庭旅馆，在成熟的酒店业竞争市场中杀出一条血路。从2011年开始创业，它通过将中国闲置度假屋联合起来，短短两年半的创业时间内实现了收入过亿的成效。这不仅打破了“一边捆着草、一边饿着牛”的度假市场困境，而且通过线上平台联合全国闲置度假房屋，还满足了房屋业主、市场客户的需求，最终实现三赢的局面。
Uber细分和释放私家车功能，挑战传统出租车市场。在滴滴打车如火如荼之时，uber通过细分市场，把中国的私家车联合起来，将用户体验做到极致。这种联合实现了自由工作、生活乐趣和圈层交友进行有效打通，形成一种以社交功能为噱头，以汽车闲置资源为载体，以自由、潮流的工作方式为特色的全新模式。
这种案例举不胜举。那么，到底是市场需求成就了互联网的革命，还是互联网创造了市场呢？
我们认为，互联网并没有创造市场，而是引导和释放了市场，释放了被禁锢的供求关系。它通过互联网运营思维，将全新市场释放出来，经用户体验发挥到极致。这种体验不仅仅是广告里传达的信息流动，更是每一个消费者之间的情感流动。
观点3：中国即将迎来“互联网+”消费主权时代
在互联网浪潮推动下，我们认为，中国将会迎来全新“互联网+”消费主权时代，互联网产业生态圈也将会进一步重构，全新的“互联网+”模式层出不穷。
☉产品主义阶段：由于消费渠道的单一性和信息的相对闭塞，直销店、代理商、终端店成为核心销售平台，产品质量和品牌价值决定一切，产品是整个消费的核心，产品品牌直接决定了供需关系。
☉平台主导阶段：以阿里巴巴、天猫、京东、当当网为代表的线上平台，成为了中国产品的重要销售载体。这个阶段，产品品质的差距逐渐缩小，平台的战略价值意义已经远远大于产品本身，这个阶段以平台为中心，消费者受到平台的引导和制约。
☉消费主权阶段：这是一个消费者觉醒的阶段，消费者将成为互联网的中心，每个消费者将有更加主动的消费选择，通过社交媒体平台进行重新连接，形成各种消费社群圈。
不难想象，在未来，“互联网+”的消费生态圈将形成全新模式。每个企业都在搭建各自的线上产品平台，每个消费者都活跃在自己的社交圈层，大数据和大物流将实现企业终端平台和社群媒体的万物互联。届时消费者不需要一定到平台上购物，可以更近距离的面对产品商家，以社交圈层为产品判断基础，消费不再受平台排名和舆论造势的影响，从被动消费变成主动选择，成为消费过程的真正主导者。
未来的世界将是消费者主导的世界，互联网将实现消费者、销售者、传播者三位一体主权新型模式。消费者在花钱的同时还能赚钱，在购物的同时还在传播信息，未来每个个体消费者都将成为新的主导者，平台优势也将慢慢被淡化。
下一个挑战阿里平台模式会是谁呢？现在“互联网+”制造业、医疗业、汽车、餐饮、金融、度假等各种创新模式层出不穷，不断在互联网领域中创造传奇。
与此同时，我们也应理性的看到互联网也不是万能的，在众多互联网大放光彩的背后，更多的是在悄无声息中就死掉和正在垂死挣扎的大量互联网企业。
观点4：不可忽视三股重要的推动力量
☉社交媒体：社交媒体释放的潜力是巨大的，它可以将全世界消费者联合起来。如果一个微信圈中有300个好友，除了直接影响300人之外，二级间接影响几万人，三级间接影响十几万人，这种病毒式传播，让自媒体社交模式拥有巨大的影响力。
未来的社交媒体将成为话题传播、圈层互联和消费创新的重要承载平台。互联网拥有庞大的社交群：Facebook 全球公民有12亿，youtube全球用户超10亿，qq用户8.5亿，微信全球用户超5亿。这些社交媒体是互联网中最重要的一股力量，正在深刻影响着互联网的未来。
☉移动终端：移动智能手机普及之后，手机移动终端成为人们最普及的互联网应用平台。以移动手机、便携设备以及穿戴设备为代表的移动终端将不受时间和空间限制，无处不在的渗透于生活的每个角落，将世界编织成一个巨大移动互联网络。
☉大数据：一分钟的时间，沃尔玛做了1.7笔生意，Google进行200万次搜索，新增网站571个，发出约2.04亿封邮件， Flickr照片浏览2000万次，Skype通话140万分钟。大数据系统将每个人的爱好、需求、消费特点甚至活动地点都记录下来，通过云计算平台进行智能处理，立即可以匹配适合个人消费习惯和需求的产品种类。在此基础上，大数据系统将消费者的消费需求和偏好直接传递给生产厂家，厂家在产品生产过程中更加符合市场和用户需求。
可以想象一下，在社交媒体、移动终端、大数据三股力量的推动下，未来的财富阶层，即互联网财富阶层，将分为极客阶层、互联网思维科学家、互联网消费商以及去互联网消费一族等阶层。
所以，互联网对我们这一代人只是一个工具，因为这十年仍然是互联网基础设施建设和商业模式的探索阶段。
但未来属于在互联网时代出生的下一代人，他们才能真正将互联网当成一种生活方式，传奇还在继续，未来正在生成。
作者：周东春（智纲智库深圳战略中心副总经理）
（责任编辑：战略营销）
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