引言：“2014学员服务年”让彼此越靠近越精彩

符蓉
深圳清华大学研究院培训中心副主任
深圳清华大学研究院创新创业学院执行院长


作为中国首个“产学研资”一体化的高端教育平台，深圳清华大学研究院培训中心从1997年办学至今，已经培养了超过3万的清华学子。面对当今市场上资金、技术、人才方面的巨大需求，以及成本上升、产品滞销、品牌影响力不足等一系列问题，培训中心创新创业学院的同事们常常在思考：如何在保证本职工作不松懈的情况下，更好地顺应当下移动互联网和资源整合的大趋势，为在读及已毕业的学员本人及其企业提供更多“接地气”的有效帮助？
 
为此，2014年1月，培训中心创新创业学院成立了专注于学员服务的部门——“综合运营中心”并明确提出了“2014学员服务年”的口号，全力打造“2014学员服务年”。
 
依然清晰地记得，在和团队充分地沟通和确认之后，第一次面向同学们开始传播“学员服务年”这个概念时的那份兴奋与忐忑。如今大半年过去了，已经数不清有多少次在学员们活动场合，自己一次又一次地重复阐述着“2014学员服务年”。我们一路走来，由模糊到清晰，由迟疑到笃定，我们与学员也愈发彼此靠近，精彩不断！
 
学员服务的路途漫长，而我们必将秉承着一颗敬畏之心，一路摸索，一路前行。
 
一段清华路，一生清华情！诚挚地希望我们的学员服务工作能让我们的学员靠得近点，近点，再近点！大家一同感受精彩，精彩，更精彩！