“赢”在创新，而“销”在价值
——访深圳清华大学研究院院长助理罗薇
罗薇：深圳清华大学研究院院长助理，深圳市力合教育有限公司总经理，深圳清华大学研究院培训中心常务副主任。
问题1：你如何定义“赢销”？
罗薇：“赢销”拆开来看，是“赢”在创新，而“销”在价值。大家的传统观念是觉得赢销就是赢在销售上，其实不应该以企业的销售量作为唯一的评判标准。只有把握住以客户需求为核心的价值，企业才能基业长青。
问题2：2010年的营销关键词是什么？
罗薇：关键词是变化、网络化和国际化。不论是客户需求还是营销模式，以不变应万变的想法已经是行不通的了。同时，现在营销的模式太多了，微博上都可以做生意了。谁能够把“鼠标+水泥”的诀窍抓在手上，就能在网络化时代扼住营销的咽喉。第三是国际化。从一开始不能只看到眼前，产品的定位一定是国际化目标客户群。简单来说，现在你的产品包装上如果只有一种文字说明，恐怕会失去很多机会。
问题3：深圳企业从营销走向赢销最需要做的功课是什么？
罗薇：最需要的功课是创新营销+科技营销。深圳和制造业很有缘，早期很多都是加工制造企业，品牌上的急功近利。创新是深圳企业要练就的内功。因为深圳的工业基础、人文沉淀和人才储备都是比长三角弱势的，深圳还是靠人为的“吸引”的方式，把不同的人和思想召集起来，甚至有不少内地的不安分分子比较愿意来深圳，这更加注定了深圳企业要在创新+科技这两张牌上下功夫。
问题4：2010年你印象最深的营销案例是哪个？
罗薇：印象最深刻的还是苹果的渲染力。如果说乔布斯改变了世界这个说法可能有点大，但他确实改变了人们的生活方式和工作方式，打破了鼠标和水泥的界限。我想其中的一个成功奥秘，在于它非常精准地掐住了消费者的需求，然后又引导了新的消费观念，让人们不知不觉地跟着他走。从iPod到iPhone再到iPad，我们可以看到一个清晰的里程，很多人甚至能够根据自己的想象力，期待苹果推出iWall、iRoof等系列。这个品牌背后的强大感召力，其实就是一份优秀的营销商业计划书。
